Un numero verde è un servizio telefonico speciale che consente di effettuare chiamate senza alcun costo, poiché la spesa viene interamente sostenuta dal ricevente. Questo servizio è ampiamente adottato da numerose aziende, professionisti ed enti pubblici per offrire un contatto telefonico gratuito, facilitando così la comunicazione con gli interessati.
Storicamente questo tipo di numero nasce negli anni sessanta al fine di soddisfare le esigenze di enormi aziende che potevano affrontare gli allora importanti costi legati alla sua attivazione. Pian piano, però, questo particolare servizio è diventato sempre più accessibile anche alle piccole realtà aziendali per arrivare fino ad oggi, periodo in cui praticamente qualsiasi azienda o professionista può permettersi di attivare un numero verde.
Come funziona il numero verde?
Nonostante sia un servizio piuttosto diffuso da anni, ancora oggi qualcuno si chiede il numero verde come funziona? Ebbene, il meccanismo di funzionamento della chiamata è esattamente opposto alle classiche chiamate. Infatti, chiamando il numero verde chi dovrà sostenere le spese della chiamata non è chi la effettua bensì chi la riceve, ovvero l’azienda.
Ancora, i numeri verdi non sono dei numeri di telefonia fissa tradizionale, per poter funzionare, infatti, devono appoggiarsi necessariamente a un numero di telefono, fisso oppure cellulare, a seconda delle esigenze. In realtà il numero fisso a cui si appoggia il numero verde può essere anche un numero VoIP, ovvero, un particolare numero che consente di fare e di ricevere chiamate usando però la connessione a internet. Infine, non essendo linee telefoniche a sé stanti, i numeri verdi possono solo ricevere chiamate ma non possono effettuarle in nessun caso.
Come scegliere un numero verde?
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, l’assegnazione di un numero verde non è sempre casuale. Pagando un importo maggiore, è possibile ottenere un numero mnemonico, progettato con una sequenza particolare per essere facilmente ricordato dai clienti.
Esistono vari gradi di “mnemonicità”: il numero può avere una, due o tre cifre ripetute almeno due volte. Inoltre, le cifre possono essere organizzate in ordine crescente o decrescente, in base alle preferenze di chi attiva il servizio. Questo approccio permette alle aziende di scegliere numeri verdi che rimangano impressi nella mente dei clienti con maggiore facilità, migliorando così il servizio offerto.
Cos’è il numero verde flat?
Scegliere quale offerta sottoscrivere non è facile, molte aziende però stanno iniziando a prediligere la tariffa Flat per il servizio di numero verde. Come il nome stesso suggerisce, la tariffa Flat impone di pagare solamente un costo mensile per il traffico telefonico (fisso oppure mobile) che permette di avere sempre sotto controllo i costi fissi.
In poche parole, grazie all’adozione di questo piano il costo del numero verde non sarà variabile ma sarà sempre lo stesso, a prescindere dall’entità delle chiamate ricevute. Se si è interessati a questo particolare piano, è possibile acquistarlo anche online, ad esempio su https://www.attivazione-numero-verde-gratis.it/.
Chi dovrebbe attivare il servizio?
Come già accennato, il numero verde è un servizio che può essere attivato da enti pubblici, aziende o professionisti. Chiunque può trarre vantaggio da questo servizio.
Le aziende, ad esempio, possono utilizzare i numeri verdi per migliorare il servizio clienti, offrendo assistenza tecnica, informazioni sui prodotti o supporto post-vendita senza costi per il chiamante. Questo può aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
Gli enti pubblici, invece, possono impiegare i numeri verdi per fornire servizi essenziali come l’assistenza sanitaria, informazioni su servizi sociali, o supporto in situazioni di emergenza. Questo facilita l’accesso ai servizi pubblici da parte dei cittadini soprattutto per chi potrebbe avere difficoltà economiche a sostenere i costi delle chiamate.
Anche i professionisti, come avvocati, medici, commercialisti, consulenti, ecc. possono beneficiare dell’utilizzo di un numero verde, offrendo un canale diretto e gratuito per fissare appuntamenti, fornire informazioni preliminari o garantire assistenza a distanza ai clienti.
